Trygghet & sekretess
För din trygghet
Patientförsäkring
Som företagarmedlem i Sveriges Psykologförbund omfattas jag av patientförsäkring i enlighet med patientskadelagen.
Om du har frågor om patientförsäkringen eller hur du går till väga vid en eventuell patientskada är du välkommen att kontakta mig. Du kan även kontakta Söderberg & Partners, som förmedlar försäkringen.
Journal och personuppgifter
Som vårdgivare är jag skyldig att föra patientjournal och att hantera dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning, bland annat patientdatalagen och dataskyddsförordningen (GDPR).
Din journal innehåller de uppgifter som behövs för att kunna ge dig en god och säker vård. Journaluppgifterna skyddas mot obehörig åtkomst och hanteras med sekretess.
Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas och att få ta del av din patientjournal. Om du har frågor om hur dina personuppgifter eller din journal hanteras är du välkommen att kontakta mig.
Sekretess
Som legitimerad psykolog har jag tystnadsplikt. Det innebär att uppgifter om dig och dina personliga förhållanden inte får lämnas vidare till obehöriga.
Det finns vissa undantag där jag enligt lag kan vara skyldig eller ha rätt att lämna uppgifter vidare. Om det blir aktuellt informerar jag dig så långt det är möjligt.
Om du har synpunkter
Jag vill att du ska känna dig trygg och nöjd med den vård och det bemötande du får hos mig. Om du inte är nöjd, eller om något inte har blivit som du förväntat dig, är du alltid välkommen att kontakta mig och berätta vad som har hänt.
Jag tar synpunkter och klagomål på allvar och ser dem som en möjlighet att utveckla och förbättra min verksamhet. Du kan framföra dina synpunkter muntligt eller skriftligt.
Om du inte är nöjd med mitt svar kan du läsa mer om dina rättigheter och möjligheter att gå vidare hos Inspektionen för vård och omsorg (IVO). På 1177 finns också information om vad du kan göra om du inte är nöjd med vården.
Om verksamheten upphör
Om verksamheten upphör gäller särskilda regler för hur patientjournaler ska hanteras och bevaras. Jag ansvarar för att journalerna hanteras på ett säkert sätt och enligt gällande regler.